サポート

Robato-Kunのフィルターは、月に一度程度の頻度で掃除することをお勧めします。まず、ダストボックスを取り出し、フィルターユニットを外します。付属のブラシまたは小型掃除機でフィルターのゴミを優しく取り除いてください。水洗いは推奨されておりません。

ロボットがドックに戻らない場合は、まずドックが電源に接続されており、周囲に障害物がないことを確認してください。次に、ロボットとドックの充電端子がきれいであることを確認し、柔らかい布で拭いてみてください。それでも解決しない場合は、ロボットをドックの近くに戻し、手動でドックへ戻るよう指示してください。

アプリとの接続問題が発生した場合、まずWi-Fiルーターが2.4GHz帯に対応しているか確認してください。多くの場合、5GHz帯には対応していません。次に、スマートフォンのWi-Fiが有効になっていること、そしてRobato-Kunアプリが最新バージョンであることを確認してください。ロボットとルーターを再起動し、再セットアップを試みることで解決することがあります。

消耗品（サイドブラシ、メインブラシ、フィルターなど）の交換時期は、使用頻度によって異なりますが、サイドブラシとメインブラシは6ヶ月～1年、フィルターは2～3ヶ月に一度の交換をお勧めします。定期的に点検し、摩耗がみられる場合は早めに交換してください。